8. Privacy Policy 2018-05-30T11:40:46+00:00

유인케어 개인정보처리방침

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1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

목적 자세한 내용
회원 가입 및 회원관리
  • 회원 가입의사 확인, 연령확인 이용자 식별, 회원자격 유지·관리, 회원탈퇴 의사 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보 이용
  • 약관 개정 등의 고지사항 전달, 민원처리, 분쟁해결을 위한 기록 보존 및 활용, 계정 도용 및 부정거래 방지 등 이용자 보호 및 서비스 운영
  • 이메일, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 주소, 휴대폰 번호, 이용 기관명, 서비스 유형
서비스 제공에 관한 계약 이행
  • 이용자 개인의 건강정보를 데이터베이스에 백업하거나, 단말과 연동하는 목적으로 저장 및 활용
  • 이름, 나이, 성별, 휴대폰 번호, 병력(진단명), 발병일, 운동(훈련) 결과, 특이사항
신규 서비스 요소의 발굴 및 서비스 개선
  • 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 건강관리 및 의료 서비스 연구, 교육용 분석, 개인정보 및 건강정보에 기반한 맞춤형 개인 서비스 제공 등
  • 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호
유료서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산
  • 유료 서비스 제공 시 전자상거래법 등 관련법에 따른 본인인증, 결제수단에 따른 결제 정보를 이용
  • 콘텐츠 제공, 제품 배송
서비스 이용 관련 통계 및 마케팅 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보
상담에 대한 응대 및 처리 이름, 전화번호, 이메일, 상담 내용
제품 배송 및 교육 이름, 주소, 휴대폰 번호

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

(1) 수집하는 개인정보의 항목

회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 가입자 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위하여 정보 수집 때 별도의 동의를 받을 수 있으며 선택 정보의 경우 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한은 없습니다.
회사는 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용합니다.

개인 사용자

구분 유형 수집/이용 항목
홈페이지 고객센터(상담) 필수 이름, 문의 내용, 전화번호, 이메일
회원 가입(개인 이용자) 필수 이메일, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 주소, 휴대폰 번호, 이용 기관명, 서비스 유형
선택 병력(진단명), 발병일, 특이사항
회원 가입(코치 이용자) 필수 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호, 근무 기관명
선택 비고
공통 서비스 이용 시 자동 수집 접속 로그, 쿠키, 접속IP 정보, 이용 기록, 기기 정보(제조사, 모델명, 해상도, 앱 구동 속도, OS 버전 등)
코칭 서비스 이용 시 자동 수집 서비스 이용 기록, 시스템(의료진) 코멘트, 커뮤니케이션 정보(채팅, 동영상),
배송 및 A/S 필수 이름, 주소, 휴대폰 번호

※ 회사는 원칙적으로 이용자가 만 14세 미만 경우 개인정보를 수집하지 않습니다.
(만 14세 이상만 서비스 이용 가능)

(2) 개인정보 수집방법

  • 이용자가 서비스 이용 과정에서 직접 입력
  • 서비스 이용 시 기기로부터 측정되거나 자동생성
  • 홈페이지/고객센터 등을 통해 이용자가 직접 입력하는 정보
  • 전화/팩스

3. 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

회사는 이용자들이 회사의 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 아래의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. “회사”는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

(1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

보유항목 보유기간(사내규정) 보존 근거
회원 탈퇴 기록 탈퇴일로부터 30일 민원 처리 등
고객센터와 통화(녹취)를 통해 수집한 경우 1년 민원 처리 등
회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 1년 민원 처리 등
부정이용 등에 관한 기록 6개월 부정 이용 방지

(2) 관련 법령에 의한 정보보유 사유

보유항목 보유기간(사유발생 일로부터) 법적근거
계약 또는 청약철회 등에 관련된 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 3년 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
이용자의 서비스 이용 관련 접속기록(로그인 기록) 3개월 통신비밀보호법
그 외의 통신사실 확인 자료 1년 통신비밀보호법

(3) 이용자의 개인정보는 그 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 이용자가 이용계약 해지(회원탈퇴)를 요청한 경우 파기하는 것을 원칙으로 하며, 이 경우 이용자의 개인정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 시스템에서 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다. 또한, 일시적인 목적으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 방법으로 처리됩니다.

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이 경우 “회사”는 휴면계정 처리 예정일로부터 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 이메일(전자우편), 서면, 전화, 휴대전화 단문메시지서비스(SMS) 중 하나의 방법으로 사전 통지합니다. 이 경우 회원은 직접 본인확인을 거쳐, 서비스를 이용하겠다는 의사표시를 하게 되면 서비스 이용을 언제든지 재개할 수 있습니다.

5.개인정보의 파기 절차 및 파기방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 보유기간의 경과, 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차

  • 회사는 개인정보의 파기에 관한 사항을 기록하고 관리하며, 파기는 개인정보 보호책임자의 책임하에 수행되며, 개인정보 보호책임자는 파기 결과를 확인합니다.
  • 회사는 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 예외적으로 이용자의 개인정보를 파기하지 않을 수 있습니다.

(2) 파기방법

  • 종이나 그 밖의 기록매체에 저장된 개인정보는 파쇄하거나 소각합니다.
  • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법(내지 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법)으로 영구 삭제합니다.

(3) 미파기 정보의 보존방법

회사는 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우에 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장 관리합니다. 회사는 별도 DB로 옮긴 개인정보를 다른 법률에서 보존하도록 한 목적 범위 내에서만 처리 가능하도록 관리되며, 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

6. 제3자에게의 개인정보 제공

개인정보를 제공받는 자 이용자에게 서비스를 코칭해주는 해당 기관
개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 이용자에게 적합한 운동 추천 및 피드백 제공
제공하는 개인정보의 항목
  • 회원정보(이름, 주소, 연락처, 이메일, 생년월일, 성별, 회원가입일시)
  • 서비스 이용 기록
개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 제공 동의일로부터 개인정보의 제공 목적을 달성할 때까지
동의 거부에 따른 불이익 운동(재활훈련) 결과에 대한 피드백 제한

(1) 회사는 이용자들의 개인정보를 가입신청서, 서비스이용약관, 「개인정보처리방침」의 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 알린 범위 내에서 사용하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업·기관에 제공하지 않습니다.

(2) 다만, 다음의 경우에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공(공유를 포함)할 수 있습니다.

  • 이용자가 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의와 별도로 제3자 제공에 사전 동의한 경우
  • 법률규정이 있거나 법령상 의무준수를 위해 불가피한 경우
  • 수사기관이 수사목적을 위해 관계법령이 정한 절차를 거쳐 요구하는 경우
  • 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위해 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

(3) 그 외 각종 마케팅 이벤트 및 행사에 참여하는 이용자의 개인정보가 해당 이벤트 주최자에게 제공될 수 있습니다. 이 경우, 별도로 회원에게 고지하여 동의를 구합니다.

7. 개인정보 처리위탁

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(2) 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고 시의 책임부담, 위탁 기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고, 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다.

수탁업체 위탁하는 항목 위탁 목적 이용기간
가비아 분당IDC 홈페이지 유지를 위한 필수적 위탁 홈페이지 서버 및 웹호스팅 제공 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
Microsoft(AZURE) 회원정보(이름, 주소, 연락처, 이메일, 생년월일, 성별, 회원가입일시) 서비스 이용 기록 회원 가입(승인 여부) 운동 코칭 및 피드백 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
결제 업체(밴더) 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 생년월일, 카드번호, 카드사, 카드주, 카드유효기간, 이메일 결제 수집 이용 동의일부터 자동이체서비스 종료일(해지일)까지며, 보유는 해지일로부터 5년간 보존 후 파기(관계 법령에 의거)

8. 개인정보주체의 권리와 그 행사방법

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9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ’쿠키(cookie)’를 사용합니다. 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크 및 모바일 단말기에 저장됩니다.

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10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

(1) 내부관리계획의 수립 및 시행

  • 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • 회사는 사내 개인정보보호 전담기구 등을 통해 개인정보보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.

(2) 접근통제장치의 설치 및 운영

  • 회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
  • 서버실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

(3) 접속기록의 위조, 변조 방지를 위한 조치

회사는 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위조, 변조되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

(4) 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

(5) 해킹 등에 대비한 기술적 대책

개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.

(6) 취급 직원의 최소화 및 교육

회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 외에는 접근을 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.

(7) 관리적인 대책

위와 같은 노력 이외에 이용자 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의해야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다. 이용자의 이메일과 비밀번호는 반드시 본인만 사용하고 비밀번호를 정기적으로 바꿔주시는 것이 좋습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 이메일, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

11. 개인정보보호 책임자 및 담당자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

(1) 개인정보보호 책임자

  • 이름 : 이세민
  • 직위 : 전무이사
  • 전화 : 02-6265-0942
  • 이메일 : semin.lee@uincare.com

(2) 개인정보보호 담당자

  • 담당자 : 정보보안 팀장
  • 전화 : 02-6265-0942
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11. 개인정보관련 의견수렴 및 침해, 불만처리에 관한 사항

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

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12. 정책 변경에 따른 고지 의무

현 개인정보취급방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경 등에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 「공지사항」을 통하여 고지합니다.

13. 시행일

본 방침은 2018년 5월 1일부터 적용합니다.